Коммерциялық ұсыныс және үлгі шарт

1. Жазылым және лицензия

1.1. Пайдаланушылар. Сыйақы пайдаланушы үшін есептеледі. Рөліне қарамастан, MISS-ке кіретін Тапсырысшының әрбір қызметкері пайдаланушы болып табылады. ЖИ тарифінің пайдаланушылары 2.2-тармақ бойынша жеке есептеледі.

1.2. Жазылым. Айлық сыйақы екі шаманың үлкеніне тең: бір пайдаланушы үшін 80 $ немесе айына 6 000 $; екі сома да тапсырыста теңгемен көрсетіледі. Екеуі де 2.4-тармақ бойынша ЖИ тарифінің бағасы сияқты қорғалады: қол қойылған күннен бастап сол мерзімге бекітіледі, ұзарту кезінде сол шектен артық емес және сол хабарламадан кейін ғана өседі, бас тарту құқығы да сондай.

1.5. Қол қойылған күнгі пайдаланушылар саны тапсырыста көрсетіледі. Пайдаланушылар қызметкерлер келген сайын бір пайдаланушы үшін сол бағамен қосылады (лицензия режимінде — 1.3-тармақ бойынша). Жазылымнан лицензияға келесі есеп айырысу кезеңі басталғанға дейін хабарлау арқылы ауысуға болады; Орындаушы лицензияны пайдаланушылардың ағымдағы санына есептейді.

1.7. Осы шартта лицензиялық шарттың және ақылы қызмет көрсету шартының (жазылым, сүйемелдеу, ЖИ, қолдау) элементтері бар (Азаматтық кодекстің 381-бабы). Әр бөліктің бағасы бөлек көрсетіледі және әр бөлік жеке шот бойынша төленеді.

1.9. Nusqama. Nusqama нұсқамаларының электрондық журналдары осы шарт бойынша есептеуге кірмейді. Олар Тапсырысшының жеке өтінімі бойынша Орындаушының өтінім берілген күні оның сайтында жарияланған тарифтері бойынша қосылады. Nusqama-дағы Тапсырысшы қызметкерлерінің дербес деректеріне 7-бөлім қолданылады.

2. ЖИ (Cortex)

2.1. MISS ЖИ-сіз де жұмыс істейді: тіркеу бөлімі, медициналық карталар, зертхана және касса әдеттегі тәртіппен жұмыс істейді. ЖИ-ді пайдалану — қосымша қызмет, ол бір пайдаланушы үшін бағаға кірмейді.

2.2. ЖИ тарифі және пайдаланушылар. Тапсырысшының ЖИ тарифі пайдаланушы үшін төленеді. Тапсырысшының ЖИ функцияларын пайдаланатын әрбір қызметкері екі түрдің бірінің ЖИ тарифі пайдаланушысы болып табылады: клиникалық пайдаланушы (дәрігер, мейірбике немесе байланыс орталығының операторы) немесе қызметкер-пайдаланушы (ЖИ функциялары пайдаланылатын кез келген басқа рөл, мысалы, тіркеу бөлімі, зертхана немесе әкімшілік персонал). Әр түрге тапсырыста бір пайдаланушы үшін өз айлық бағасы көрсетіледі. Бір пайдаланушыдағы бір адамның қалыпты жұмысы шегінде (адал пайдалану) баға ЖИ-ге жасалған сұраулар санына байланысты емес; дауыстық енгізу 2.8-тармақ бойынша дауыстық көлемді жұмсайды. ЖИ функцияларын пайдаланатын 1.1-тармақ бойынша MISS пайдаланушысы ЖИ тарифінің пайдаланушысы да болып табылады; MISS пайдаланушысы болу өздігінен адамды ЖИ тарифінің пайдаланушысы етпейді.

2.3. ЖИ әрекеттері. Терең талдау және зерттеу ЖИ әрекеттері ретінде есептеліп, тапсырыста көрсетілген тарифтің айлық көлемінен шегеріледі. Қатемен аяқталған немесе жарамды нәтиже бермеген іске қосу, сондай-ақ MISS өз кестесі бойынша өзі бастаған іске қосу есептелмейді. Көлемнен тыс пайдалану үшін Тапсырысшының келісімінсіз шот қойылмайды (2.8-тармақ).

2.4. Бағаны қорғау. ЖИ тарифінің бағасы қол қойылған күннен бастап 12 ай бойы бекітіледі. Ұзарту кезінде ол тұтыну бағаларының инфляциясы мен 5 % шамасының кішісінен артық өспейді және Тапсырысшыға жазбаша хабарлама (соның ішінде деректемелерде көрсетілген электрондық пошта арқылы) күшіне енуден 90 күнтізбелік күн бұрын жіберілгеннен кейін ғана өседі (Азаматтық кодекстің 385-бабы); айлық көлемді қысқарту да осындай хабарламаны талап етеді. Төмендетілген баға бірден қолданылуы мүмкін. Өзгерістермен келіспейтін Тапсырысшы ол күшіне енген күнге дейін ЖИ тарифінен немесе шарттан тұрақсыздық айыбынсыз бас тартуға құқылы; жазылым мен сүйемелдеу үшін алдын ала төлем пайдаланылмаған мерзімге мөлшерлес 10 жұмыс күні ішінде қайтарылады.

2.5. Жаңа ЖИ жеткізушілері. Жаңа жеткізуші Тапсырысшының деректерін өңдей бастағанға дейін кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын Орындаушы Тапсырысшыға жазбаша хабарлайды. Тапсырысшы осы мерзім ішінде қарсылық білдіруге құқылы. Егер Тараптар қарсылықты реттемесе, Тапсырысшы шартты тұрақсыздық айыбынсыз, 2.4-тармақ бойынша қайтарумен бұзуға құқылы. Орындаушының ЖИ жеткізушілері, әрқайсысы деректерді өңдейтін өңірімен бірге, — оның сайтындағы /trust/subprocessors бетінде көрсетілгендер.

2.6. ЖИ сипаты. ЖИ нәтижелері дәрігерге арналған ұсыныстар болып табылады. Әрбір клиникалық шешімді Тапсырысшының дәрігері қабылдайды. Модельге пациент туралы мәліметтерді беретін ЖИ функцияларын Орындаушы Тапсырысшы үшін екі шарт сақталғанда ғана қосады. Біріншісі: Орындаушы берілетін мәліметтерде пациенттің тегі, аты, әкесінің аты, ЖСН, байланыс деректері және пациентті анықтауға мүмкіндік беретін өзге мәліметтер болмауын қамтамасыз етті. Екіншісі: Тапсырысшы пациенттен оның деректерін ЖИ-ді пайдалана отырып өңдеуге және Қазақстан Республикасының шегінен тыс, соның ішінде АҚШ-қа, ЖИ жеткізушілеріне трансшекаралық беруге жазбаша келісім алды («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 16-бабы; 7.4-тармақ). Тапсырысшы үшін ЖИ-ді қосар алдында Орындаушы MISS-те келісімді тексеруді қосады: Cortex чаты келісім белгісі болмаса, модельге пациент туралы мәліметтерді бермейді. Пациент туралы мәліметтерді бермейтін ЖИ функциялары бұл шарттарсыз жұмыс істейді.

2.7. ЖИ моделін ауыстыру. Орындаушы ЖИ функциясын басқа модельге, соның ішінде баға 2.4-тармақ бойынша бекітілген кезеңде де, жаңа модель бұрынғысынан кем болмаған жағдайда ғана ауыстыра алады: Орындаушы жүргізетін осы функцияның сапа тексерулері ағымдағы модельмен салыстырғанда нашарлау көрсетпейді. Баға мен айлық көлем бұл ретте өзгермейді. Орындаушы ауыстыруға дейін кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын Тапсырысшыға жазбаша хабарлайды. Егер жаңа модельдің жеткізушісі Орындаушының ЖИ жеткізушілері тізбесінде әлі жоқ болса, 2.5-тармақ та қолданылады.

2.8. Ортақ көлемдер және қарқынды пайдалану. Әрбір клиникалық пайдаланушы Тапсырысшының бүкіл клиникасына ортақ дауыстық көлемге айына 1 000 өлшенген дауыстық минут қосады; пайдаланылмаған минуттар келесі айға ауыспайды. Жазылған қабылдаудың бір минуты 2 өлшенген минут болып есептеледі, диктовканың бір минуты — бір минут. Тапсырыста көрсетілген ЖИ әрекеттерінің айлық көлемі де осылай ортақ болады. Ортақ көлемнің 80 % пайдаланылғанда, сондай-ақ ол таусылғанда Орындаушы Тапсырысшыға жазбаша хабарлайды. Орындаушы жүріп жатқан диктовканы немесе қабылдауды ешқашан тоқтатпайды. Жазу сеансы ең көбі 120 минутқа созылады, және әр пайдаланушыда бір уақытта бір ғана жазу жүре алады. Егер Тапсырысшының пайдалануы қатарынан кез келген 3 айдың 2 айында ортақ көлемнен асса, Орындаушы Тапсырысшыға телефон шалады, және келесі айдан бастап Тапсырысшы тапсырыста көрсетілген бағалар бойынша пакеттер сатып алады немесе жоғарырақ ЖИ тарифіне ауысады; таңдауды Тараптар жазбаша келіседі. Тапсырысшының келісімінсіз ортақ көлемнен тыс пайдалану үшін шот қойылмайды.

2.9. Пайдаланушының жеке пакеттері. Тапсырысшы рұқсат етсе, жекелеген пайдаланушылар өз жұмысы үшін қосымша ЖИ пакеттерін сатып ала алады. Тапсырысшы мұны өшіре алады. Кім төлесе де, барлық клиникалық деректер Тапсырысшының есептік жазбасында қалады.

2.10. Бірінші ай. ЖИ тарифінің бірінші айы тегін беріледі. Бұл промо-ұсыныс.

3. ЖИ тарифін өзгерту

3.1. Тапсырысшы Орындаушыға жазбаша хабарлама жіберу арқылы келесі есептік кезеңнен бастап ЖИ тарифін қосуға, өзгертуге немесе одан бас тартуға құқылы.

3.2. ЖИ тарифі тапсырыстағы әр түрдегі пайдаланушылар саны бойынша төленеді. Мерзім ішінде қосылған пайдаланушылар ұзарту кезінде есептеледі.

5. ЖИ бойынша үзінді көшірме

5.1. ЖИ үшін есептеулер пайдаланушылардың әр түрі бойынша тапсырыстағы осы түрдегі пайдаланушылар санын осы түрдің бағасына көбейткендердің қосындысына тең; олар ЖИ-ге жасалған сұраулар көлеміне байланысты емес. ЖИ тарифі басталатын немесе аяқталатын ай үшін есептеу күнтізбелік күндерге пропорционал жүргізіледі: ол тарифтің осы айдағы қолданылу күндерінің санына көбейтіліп, айдағы күндер санына бөлінеді.

5.2. Тапсырысшының сұрауы бойынша Орындаушы Тараптар келіскен мерзімде көлемнен шегерілген ЖИ әрекеттері туралы ай үшін үзінді көшірме береді.

5.3. MISS интерфейсіндегі ЖИ бойынша үзінді көшірме әзірленуде. Ол пайдалануға енгізілгенге дейін бұл тармақ Орындаушыны оны беруге міндеттемейді.

6. Қолдау

6.1. Қолдау 8:00–18:00 (UTC+5), дүйсенбіден сенбіге дейін жұмыс істейді. Жауап беру мерзімдерін Тараптар келіседі.

7. Дербес деректер және дәрігерлік құпия

7.1. Тапсырысшы өз пациенттері мен қызметкерлерінің дербес деректер базасының меншік иесі және операторы болып табылады. Орындаушы үшінші тұлға болып табылады: ол бұл деректерді тек Тапсырысшының осы шартпен берілген тапсырмасы бойынша, тек шартты орындау үшін өңдейді және оларды қорғау шараларын қабылдайды («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 1, 22-баптары).

7.2. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағындағы базада және цифрлық объектіде сақталады («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 12-бабы). Орындаушы Тапсырысшының дербес деректерін MISS, соның ішінде сақтық көшірмелер, Қазақстан Республикасының аумағындағы деректерді өңдеу орталығына орналастырылғаннан кейін ғана өңдей бастайды және орналастыру орнын Тапсырысшыға жазбаша хабарлайды. Деректерді трансшекаралық беруге сол Заңның 16-бабының қағидалары бойынша және осы шартта тікелей көзделген жағдайларда ғана жол беріледі.

7.3. Жеке медициналық деректер үшінші тұлғаларға пациенттің келісімімен және заңда көзделген жағдайларда ғана беріледі («Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодекстің 60, 61-баптары). Мәліметтерді электрондық денсаулық паспортына және денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органның өзге цифрлық ресурстарына беруді Тапсырысшы қамтамасыз етеді; MISS-тің олармен интеграциясын Тараптар жеке келіседі.

7.4. Тапсырысшы пациенттерден (соның ішінде электрондық құжат нысанында) олардың дербес деректерін, соның ішінде денсаулық туралы мәліметтерді, Орындаушының үшінші тұлға ретінде қатысуымен жинауға және өңдеуге және ЖИ функциялары үшін Қазақстан Республикасының шегінен тыс, соның ішінде АҚШ-қа, ЖИ жеткізушілеріне трансшекаралық беруге жазбаша келісім алады («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 8, 16-баптары) және мұндай беру туралы пациенттерді хабардар етеді. Орындаушы Тапсырысшыға келісім нысанының үлгісін береді.

7.5. Орындаушы деректердің құпиялылығын және дәрігерлік құпияның сақталуын қамтамасыз етеді, деректерге шартты орындау үшін қажет қызметкерлерді ғана жібереді және дәрігерлік құпияны жария еткені үшін жауап береді («Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодекстің 273-бабы).

7.6. Орындаушы деректердің жылыстауы немесе оларға рұқсатсыз қол жеткізу туралы анықталған сәттен бастап 12 сағат кешіктірмей Тапсырысшыға хабарлайды және Тапсырысшыға уәкілетті органды «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 25-бабында белгіленген мерзімде хабардар ету үшін қажетті мәліметтерді береді. Сондай-ақ Орындаушы, егер мұндай хабарлама заңда талап етілсе, уәкілетті органды дербес деректерді өңдеудің басталғаны туралы хабардар ету үшін қажетті мәліметтерді Тапсырысшыға береді.

7.7. Тапсырысшының деректерін зерттеулер, статистика немесе модельдерді оқыту үшін пайдалануға Тапсырысшының жеке жазбаша тапсырмасы бойынша ғана, иесіздендірілгеннен кейін ғана және «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодекстің 273-бабы жол беретін жағдайларда ғана жол беріледі.

8. Валюта, салықтар және шоттар

8.1. Шарт бойынша барлық бағалар, тарифтер және есеп айырысулар Қазақстан Республикасының ұлттық валютасымен (теңгемен) белгіленеді және жүргізіледі (Азаматтық кодекстің 282-бабы). Тапсырыста көрсетілген теңгедегі сомалар 1.2-тармақ және 1.3-тармақ бойынша бағалар болып табылады, ал осы тармақтардағы доллардағы сомалар олар есептелген негіз ғана болып табылады.

8.2. Бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген. Егер айналым күні Орындаушы ҚҚС төлеушісі болса және айналым ҚҚС-тан босатылмаса, ҚҚС айналым күні қолданыстағы мөлшерлеме бойынша бағаға үстеме есептеледі. Өзінің ҚҚС төлеушісі мәртебесінің өзгергені туралы Орындаушы ҚҚС-пен алғашқы шотты жазғаннан кешіктірмей Тапсырысшыға жазбаша хабарлайды.

8.3. Орындаушы электрондық шот-фактураларды Салық кодексінде көзделген жағдайларда электрондық шот-фактуралардың ақпараттық жүйесінде жазып береді. ЖИ тарифі ай сайын тапсырыста көрсетілген пайдаланушылар үшін Тараптар келіскен мерзімде шот алынғаннан кейін төленеді.

9. Жауапкершілік және даулар

9.1. Төлемді кешіктіргені үшін Тапсырысшы мерзімі өткен әрбір күн үшін мерзімі өткен төлем сомасының 0,1 % мөлшерінде өсімпұл төлейді, бірақ бұл соманың 10 % аспайды; қызмет көрсетпегені үшін Орындаушы әрбір күн үшін көрсетілмеген бөлік құнының 0,1 % мөлшерінде өсімпұл төлейді, бірақ бұл құнның 10 % аспайды (Азаматтық кодекстің 293, 353-баптары).

9.2. Залалдар тұрақсыздық айыбымен өтелмеген бөлігінде өтеледі (Азаматтық кодекстің 351-бабы). Орындаушы тек нақты залалды өтейді (Азаматтық кодекстің 350-бабы). Қызметтерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Орындаушының жауапкершілігі бұзушылыққа дейінгі 12 ай үшін қызметтер бағасымен, 2 көбейтілген мөлшерде шектеледі. Осы тармақтың шектеулері қасақана бұзушылыққа (Азаматтық кодекстің 359-бабы) және дәрігерлік құпияны жария етуге қолданылмайды.

9.3. Сотқа жүгінгенге дейін Тараптар талап-арыз тәртібін сақтауға міндетті; талап-арызға жауап беру мерзімі — 15 күнтізбелік күн. Реттелмеген дауларды Астана қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық соты қарайды (Азаматтық процестік кодекстің 8, 27, 32-баптары).

9.4. Шарт қазақ және орыс тілдерінде жасалған; екі мәтіннің күші бірдей («Қазақстан Республикасындағы тіл туралы» Заңның 15-бабы).

9.5. Шарт, оның өзгерістері және оны бұзу қағаз жүзінде немесе Тараптардың электрондық цифрлық қолтаңбаларымен қол қойылған электрондық құжатпен ресімделеді. Шарт бойынша хабарламалар деректемелерде көрсетілген электрондық пошта арқылы да жіберіледі және жазбаша деп есептеледі.